Presenteeism: Biaya Tersembunyi Bisnis

(prez.un.TEE.iz.um) n

Presenteeism, konsep yang relatif tidak dikenal, merupakan pelengkap Absence. Ini didefinisikan sebagai ukuran hilangnya biaya produktivitas sebagai akibat dari karyawan yang benar-benar hadir di tempat kerja, tetapi tidak sepenuhnya terlibat dan produktif terutama karena gangguan kesehatan pribadi dan masalah kehidupan. Saat ini, Presenteeism diperkirakan hingga 7 kali lebih mahal bagi pemberi kerja daripada absensi. (1)

Secara statistik, Presenteeism mengangkat kepalanya yang jelek dan menunjukkan dirinya sendiri tentang apa itu sebenarnya … ancaman yang mahal dan relatif tidak terlihat bagi pengusaha. Ia dianggap sebagai ancaman karena sifatnya yang pendiam. Istilah itu sendiri baru, baru-baru ini ditambahkan ke bahasa kita. Mengingat statistik yang mengkhawatirkan berikut, bisnis Anda mungkin dalam bahaya.

o Presenteeism menyumbang 61% dari total karyawan kehilangan produktivitas dan biaya medis. (4)

o Presenteeism membebani majikan sekitar $ 2000/tahun/karyawan. (10)

o Karyawan yang bekerja dengan kapasitas yang dikurangi membebani pemberi kerja $ 250 Miliar/tahun. (8)

o 42% karyawan mengantisipasi isu perawatan lansia dalam lima tahun ke depan. (2)

o 37% karyawan dengan masalah perawatan lansia saat ini kehilangan jam kerja setiap minggu, total (11) jam/minggu dihabiskan. (2)

o Rata-rata, karyawan menghabiskan sekitar 8 jam selama dua minggu terakhir untuk bekerja, terkait dengan perawatan. Ada yang dibayar, seperti cuti sakit atau cuti, dan ada juga yang tidak dibayar. (5)

o Salah satu sumber daya yang paling sering diminta dari EAP adalah layanan hukum untuk mencakup perencanaan warisan, hukum keluarga, perceraian, real estat, kebangkrutan, dan masalah non-tempat kerja lainnya, yang mencakup 60-70% dari semua permintaan EAP dari karyawan. (2)

o 64% dari ketidakhadiran yang tidak terjadwal adalah karena masalah keluarga 22%, kebutuhan pribadi 18%, mentalitas kelayakan 13% dan stres11%. (9)

o 30% dari karyawan datang untuk bekerja setidaknya 5 hari ketika mereka terlalu terganggu untuk menjadi efektif. 28% karyawan mengambil cuti untuk memberikan perawatan dan 25% mengambil setidaknya 1 jam/hari untuk mengatasi masalah pribadi. (7)

o Biaya ketidakhadiran meningkat dari $610/karyawan/tahun pada tahun 2000 menjadi rata-rata $789 per karyawan pada tahun 2002. (6)

o Dari semua pengeluaran yang terkait dengan ketidakhadiran, waktu liburan yang tidak terjadwal memiliki dampak terbesar pada produktivitas, profitabilitas, dan moral. (9)

o 49% karyawan kehilangan produktivitas dengan kecepatan 1 jam atau lebih/hari karena stres, 40% kehilangan 1-2 hari/tahun, 37% kehilangan 3-6 hari/tahun, dan 23% kehilangan lebih dari 6 hari/ tahun produktivitas karena stres. 44% karyawan masuk kerja 1-4 hari/tahun ketika terlalu stres untuk menjadi efektif, 19% karyawan datang bekerja lebih dari 6 hari/tahun ketika terlalu stres untuk menjadi efektif. (3)

o 68% karyawan secara teratur mengambil “istirahat stres” di tempat kerja untuk berbicara dengan orang lain. (7)

Jadi, apa yang bisa dilakukan? Beberapa orang akan berdebat “Lakukan apa saja” dan itu akan berhasil dengan sendirinya, lagipula, masalah ini telah menjadi bagian dari hubungan karyawan/majikan selama bertahun-tahun. Sementara itu mungkin agak benar, biaya riil terkait Presenteeism meningkat, biasanya tanpa sepengetahuan majikan. Pendekatan “sembunyikan kepala Anda di pasir” untuk operasi bisnis biasanya berarti bencana. Ketidaktahuan akan masalah operasional yang mengancam, berkembang, dan tidak disadari pasti membutuhkan biaya tinggi.

Solusi Potensial: Pengusaha harus mulai mendorong karyawan yang sakit atau bingung untuk tinggal di rumah dan mencari perawatan medis atau profesional yang sesuai sebelum kembali bekerja. Pertimbangkan untuk mendanai atau membiayai bagian dari fasilitas penitipan anak di tempat. Ada banyak model sukses untuk ditiru. Pertimbangkan untuk memperluas atau memodifikasi kebijakan cuti pribadi untuk membantu karyawan dengan lebih baik. Perluas program EAP untuk menawarkan bantuan karyawan tambahan dalam berbagai masalah emosional dan keluarga. Ini juga memiliki manfaat yang tidak terlihat dari meningkatkan niat baik dan menunjukkan kepada karyawan bahwa majikan mereka peduli dengan masalah mereka. Meskipun tindakan ini mungkin tampak mahal, tindakan ini sebenarnya merupakan investasi dalam bisnis Anda.

Kesadaran adalah kunci, asal, awal menemukan solusi. Evaluasi operasi Anda berdasarkan statistik sebelumnya. Ambil tindakan untuk mempersiapkan situasi yang tak terhindarkan ini dan masukkan biaya terkait ke dalam model bisnis Anda, daripada terkejut di akhir tahun fiskal dengan margin keuntungan yang berkurang drastis tanpa penjelasan yang masuk akal. Pengusaha yang bijaksana akan menyadari biaya Presenteeisme dan mengambil tindakan awal untuk melindungi bisnis mereka.

Daftar Pustaka dan Referensi:

  1. Sebuah studi tahun 1999 oleh The Employers Health Coalition of Tampa, FL
  2. Risiko dan Asuransi, Maret 2004
  3. Sumber Daya Hukum Bisnis, 24 April 2003
  4. Sebuah studi Cornell University baru, diterbitkan pada April 2004 di Journal of Occupational and Environmental Medicine. Sebuah studi terhadap 375.000 karyawan selama periode 3 tahun
  5. Survei BankOne terbaru tentang karyawan
  6. Dee W. Edington PhD, Direktur, Univ. Pusat Penelitian Mgmt Kesehatan Michigan
  7. Tingkat Stres Tinggi Menghasilkan Pengiriman, oleh Richard Chaifetz, CEO ComPsych, penyedia program EAP
  8. Buletin Manajemen, 12/5/2002, Pusat Informasi Profesional BNA
  9. Braun Consulting News, 2003 CCH Absen Tidak Terjadwal, Asuransi Bisnis Juli 2000, dan Biro Statistik Tenaga Kerja AS
  10. Kesehatan Perilaku Cigna, 26 April 2004

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *