Masalah Pelanggaran Merek Dagang Untuk Pengiklan Pay Per Click (PPC).

Yahoo baru saja mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi mengizinkan pengiklan PPC untuk mengiklankan atau menawar dengan istilah bermerek dagang.

Mungkinkah ini tren berikutnya dari pemain pencari utama lainnya?

AdCenter baru MSN (masih dalam versi beta) menyatakan bahwa Anda tidak boleh melanggar merek dagang dalam pedoman editorial mereka (lihat kebijakan di bawah).

Namun, Google masih mempertahankan pendirian yang kuat dalam mengizinkan pengiklan untuk menawar istilah pencarian bermerek dagang selama istilah bermerek dagang tidak digunakan dalam salinan iklan pengiklan.

Angka untuk Dipertimbangkan

Di samping penipuan klik, pelanggaran merek dagang adalah masalah terbesar kedua untuk iklan Pay-Per-Click (PPC). Dari total pencarian online, 20% adalah pencarian merek dagang. Artinya, merek dagang milik perusahaan seperti “Pontiac”, menyumbang 20% ​​dari semua lalu lintas pencarian. Meskipun 1 dari 5 penelusuran untuk istilah merek dagang mungkin tampak tinggi, sebagian besar konversi tidak berasal dari istilah merek dagang. Sebuah studi oleh comScore dan Yahoo Search Marketing (Overture) menemukan sebagian besar pembeli tidak mencari berdasarkan produsen atau nama produk. Sebaliknya, pembeli menggunakan istilah penelusuran luas yang tidak menyertakan nama produsen. Istilah pencarian luas menyumbang 70% dari total pencarian dan 60% dari total konversi.

Kebijakan Mesin Pencari tentang Penawaran Merek Dagang PPC

Yahoo pada Merek Dagang:

“Pada 1 Maret 2006, Yahoo! Search Marketing akan mengubah editorialnya

pedoman tentang penggunaan kata kunci bermerek dagang.

Sebelumnya, kami mengizinkan iklan kompetitif dengan mengizinkan pengiklan

untuk menawar merek dagang pihak ketiga jika pengiklan menawarkan secara detail

informasi komparatif tentang produk pemilik merek dagang atau

layanan versus produk dan layanan kompetitif

ditawarkan atau dipromosikan di situs pengiklan.

Untuk lebih mudah memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas ketika

pengguna mencari istilah yang merupakan merek dagang, Yahoo! Cari Pemasaran

telah memutuskan bahwa kami tidak lagi mengizinkan penawaran pada kata kunci

mengandung merek dagang pesaing.”

Pusat Iklan MSN tentang Merek Dagang

“Microsoft mengharuskan semua pengiklan untuk setuju bahwa mereka tidak akan menawar kata kunci, atau menggunakan dalam teks iklan mereka, kata apa pun yang penggunaannya akan melanggar merek dagang pihak ketiga mana pun atau sebaliknya akan ilegal atau melanggar hak pihak ketiga mana pun ” .

Google AdWords pada Merek Dagang:

“Google menanggapi tuduhan pelanggaran merek dagang secara serius dan, sebagai rasa hormat, kami dengan senang hati menyelidiki masalah yang diajukan oleh pemilik merek dagang. Selain itu, Persyaratan dan Ketentuan kami dengan pengiklan melarang pelanggaran kekayaan intelektual oleh pengiklan dan mengklarifikasi bahwa pengiklan bertanggung jawab atas kata kunci yang mereka memilih untuk membuat iklan dan teks yang mereka pilih untuk digunakan dalam iklan tersebut.”

Solusi atau Lebih Banyak Masalah

Dengan semua Mesin bergerak menuju standar TM, ini akan sangat bermanfaat bagi pengiklan dan pencari. Standar ini sangat bagus untuk pemasar yang perlu lebih kreatif dalam pembuatan salinan mereka menciptakan peningkatan permintaan untuk pemasar yang memenuhi syarat yang akan diterjemahkan ke dalam biaya yang lebih tinggi. Mesin pencari yang menghosting iklan akan mempertahankan tingkat pendapatan, tetapi perusahaan hubungan masyarakat online mungkin kalah karena mereka tidak harus mengontrol mesin pencari untuk pelanggan mereka dengan merek dagang. Akhirnya, pemilik merek akan terus dilindungi dan pengalaman pengguna tidak akan terpengaruh.

Studi kasus:

Saya bekerja dengan klien AdWords dalam situasi di mana pesaing mereka menawar istilah penelusuran merek dagang mereka. Selain pemolisian dan pelaporan berkelanjutan untuk pelanggaran merek dagang yang digunakan dalam iklan itu sendiri, pengeluaran iklan untuk mendapatkan posisi teratas untuk iklan mereka telah melonjak dari $ 2,00 per klik awal menjadi $ 15,00 per klik. Selain itu, pengeluaran bulanan telah meningkat dari $1.200 menjadi hampir $30.000.

Saya harus kembali ke klien saya dengan perkiraan anggaran $ 500.000 untuk sisa tahun ini untuk mengontrol ruang untuk istilah merek dagang bermerek mereka sendiri. Saya menolak melakukannya karena tidak masuk akal dengan pengumuman dari Yahoo tentang kebijakan merek dagang baru mereka. Mengingat tingkat gangguan oleh pesaing dan biaya pemerasan yang saat ini ditanggung oleh klien saya, hanya ada satu solusi dan itu adalah menghentikan semua pengiklan dari penawaran berdasarkan persyaratan. Menurut pendapat saya, tidak benar bahwa pemilik bisnis harus menghabiskan $ 500.000+ untuk membeli istilah bermerek mereka sendiri yang menghabiskan jutaan dolar untuk membangunnya. Ini adalah $500.000+ pendapatan untuk Google yang dihasilkan oleh kebijakan yang melampaui persyaratan bisnis dasar. Yahoo dan MSN telah mengakui ketidakadilan kebijakan ini dan telah mengambil langkah untuk mengubahnya.

Jika kami tidak dapat menangani kebijakan ini berdasarkan kasus per kasus, maka saya tidak memiliki alternatif selain memberi tahu klien saya bahwa kami tidak dapat membantu mereka lagi dan satu-satunya pilihan mereka adalah mengambil tindakan hukum terhadap Google.

Google juga menyarankan agar Anda mendiskusikan hal ini dengan pengiklan individu yang dalam banyak kasus tidak mungkin dilakukan dengan pendaftaran perusahaan swasta dan asing. Anda dapat menambah biaya tinggi Anda secara dramatis sehingga Anda harus mengirim PHK ke semua pelanggar. Banyak yang akan mengabaikanmu.

Umpan dan sakelar klasik tampaknya tidak cocok untuk Internet. Banyak perusahaan tidak keberatan asalkan mereka dibeli untuk perbandingan belanja dan oleh pengecer. Solusinya di sini adalah perusahaan memberikan izin kepada Google untuk mengizinkan pengecer mereka membeli nama tersebut. Dengan kekuatan dan kecanggihan teknologi Google, seberapa sulitkah hal ini? Saya ragu ini lebih merepotkan daripada memfilter hasil pencarian untuk China.

Pertahanan Anda Terhadap Pelanggaran Merek Dagang

Perusahaan situs web di mana sebagian besar pendapatan mereka dihasilkan melalui penjualan online sangat bergantung pada mesin pencari untuk menghasilkan lalu lintas ke situs web mereka. Untuk melindungi diri Anda dari pelanggaran merek dagang, Anda harus melakukan audit pencarian setidaknya sebulan sekali. Anda seharusnya tidak hanya melihat hasil pencarian organik, tetapi juga hasil pencarian berbayar atau iklan kontekstual PPC. Anda akan melihat 30 hasil teratas dari daftar pencarian.

Untuk hasil mesin pencari organik, Anda akan melihat hasil yang meragukan dan situs yang ditampilkan dalam hasil. Saat melihat situs yang berpotensi melanggar, jangan hanya melihat konten yang dapat dilihat di situs; lihat kode juga untuk mengungkapkan teks tersembunyi, tag alt gambar, dan tag meta kata kunci yang mungkin menyertakan nama merek dagang Anda.

Kemudian dokumentasikan temuan Anda. Untuk hasil mesin pencari dan hasil PPC gunakan “tangkapan layar” halaman yang menampilkan pelanggaran merek. Untuk menandai pelanggaran yang dapat dilihat di situs web, simpan seluruh kode halaman sebagai file .txt.

Bagaimana jika Anda melihat pelanggaran di hasil pencarian organik, tetapi ketika Anda mengklik halaman tersebut, tidak ada pelanggaran? Mereka mungkin menggunakan halaman terselubung yang menyertakan merek dagang Anda. Untuk memeriksa ini, Anda perlu melihat halaman cache mesin pencari pada file. Pastikan Anda menyimpan salinan kode ini juga.

Anda perlu mendokumentasikan temuan Anda dengan benar dengan membuat tanggal pelanggaran serta informasi kontak lengkap pemilik situs. guna http://www.dnsstuff.com untuk mendapatkan informasi whois untuk situs tersebut. Setelah Anda memiliki semua ini didokumentasikan, Anda perlu mengirimkan temuan Anda ke mesin pencari yang sesuai.

Anda mungkin juga ingin mengambil jalur hukum, dalam hal ini Anda harus menyimpan catatan semua dokumentasi Anda untuk diserahkan kepada penasihat hukum Anda.

Cara terbaik untuk mengumpulkan bukti adalah dengan menyewa pihak ketiga untuk mengumpulkan bukti terhadap pelanggar merek dagang atau materi berhak cipta Anda. Baru-baru ini di Search Engine Strategy di New York City selama Februari 2006, Deborah Wilcox, Partner dari Baker & Hostetler LLP yang berspesialisasi dalam hukum merek dagang dan hak cipta mengatakan, “Gunakan pihak ketiga untuk mencetak dan mengaudit hasil pencarian “Jika kasusnya dibawa ke pengadilan, Anda akan membutuhkan bukti yang kuat untuk hakim.”

Hubungi Mesin Pencari

Anda juga dapat menghubungi mesin telusur secara langsung jika Anda yakin pengiklan melanggar merek dagang Anda. Informasi kontak masing-masing mesin pencari ada di bawah.

Google

Google Inc.

Attn: Google AdWords, Keluhan Merek Dagang

2400 Bayshore Parkway

Pemandangan Gunung, CA 94043

Yahoo! Cari Pemasaran

Sebelumnya: Overture Services, Inc.

Attn: Urusan Bisnis & Hukum – Merek Dagang

74 N. Pasadena Ave., Level 3

Pasadena, California 91103

Faks: 626 685-5601

perusahaan Microsoft

Attn: MSN Cari Masalah Merek Dagang

Microsoft Satu Arah

Redmond, WA 98052

Amerika Serikat

Sumber Pelanggaran Merek Dagang

Asosiasi Merek Dagang Internasional

Pusat Hukum Paten & Merek Dagang Amerika

Paten internet, hak cipta, merek dagang, dan masalah hukum

Merek Dagang di Internet

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *